UMUM
Pertanyaan Umum
Informasi produk, pengiriman, atau pertanyaan lain yang tidak masuk kategori lainnya.
Chat via WhatsAppHUBUNGI KAMI
Mari berbincang.
Kami siap membantu setiap langkah Anda.
Apapun pertanyaan Anda — tentang personalisasi, pemesanan korporat, atau layanan purna jual — tim kami siap menjawab. Pilih saluran yang paling sesuai di bawah ini.
RESPON
1×24 jam kerja
BAHASA
Indonesia & English
Pilih Tipe Pertanyaan
Setiap pertanyaan dialihkan ke tim yang tepat.
PERSONALISASI
Personalisasi dengan Logo
Konsultasi gratis untuk personalisasi dengan logo perusahaan. Tim sales kami akan bantu proses file Anda.
Hubungi Tim Sales
KORPORAT
Pemesanan Jumlah Besar
Hadiah karyawan, souvenir event, atau merchandise korporat. Minimum 25 pcs dengan harga khusus.
Konsultasi via WhatsApp
PURNA JUAL
Layanan Purna Jual
Klaim garansi, pengembalian, atau pertanyaan terkait pesanan yang sudah diterima.
Hubungi Customer ServiceAtau Kirim Pesan Langsung
Kami membalas dalam 1×24 jam kerja.
Mungkin Sudah Terjawab di Sini
Pertanyaan paling umum dari pelanggan kami.
Apa saja yang bisa dipersonalisasi?
Setiap produk Arden dapat dipersonalisasi dengan teks (nama, kata bermakna, tanggal). Untuk personalisasi dengan logo, silakan hubungi tim sales kami.
Berapa lama proses personalisasi sampai diterima?
Rata-rata produksi personalisasi membutuhkan 7–10 hari kerja sebelum pengiriman.
Bagaimana kebijakan pengembalian untuk produk yang sudah dipersonalisasi?
Produk personalisasi tidak dapat dikembalikan kecuali ada kerusakan dari sisi produksi Arden.
Bagaimana cara melakukan pemesanan jumlah besar?
Anda dapat konsultasi lewat WhatsApp tim corporate untuk kebutuhan minimal 25 pcs.
Apakah produk Arden memiliki garansi?
Ya, garansi tersedia untuk produk tertentu sesuai kategori dan ketentuan yang berlaku.